Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím webových stránek burnunonin.center.

Prodávající:
Burnu Káva
Korunní 810/104
Praha 10, 101 00
E-mail: [email protected]

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze učinit prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách nebo e-mailem.

Objednávka je závazná po jejím odeslání. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícímu e-mailem.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě:

• Nedostupnosti zboží
• Zjevné chyby v ceně
• Neúplných nebo nesprávných údajů v objednávce

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH v českých korunách (CZK).

K ceně zboží se připočítává cena dopravy dle zvoleného způsobu doručení:

• Osobní odběr v Praze 10: zdarma
• Rozvoz po Praze: 49 Kč (zdarma při objednávce nad 500 Kč)
• Doručení po ČR: 99 Kč

Platba je možná následujícími způsoby:

• Hotově při osobním odběru
• Hotově při převzetí zásilky (dobírka)
• Bankovním převodem předem

4. Dodací podmínky

Dodací lhůta je obvykle 1–3 pracovní dny od potvrzení objednávky, v závislosti na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy.

Rozvoz po Praze probíhá v pracovní dny mezi 9:00 a 18:00.

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. Případné poškození zásilky je třeba ihned reklamovat u přepravce.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Pro účinné odstoupení od smlouvy je třeba informovat prodávajícího e-mailem na [email protected].

Zboží musí být vráceno nepoužité, v původním obalu, do 14 dnů od odstoupení.

Právo na odstoupení se nevztahuje na:

• Zboží upravené podle přání kupujícího (např. mletá káva)
• Zboží podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby
• Zboží v uzavřeném obalu, které bylo po dodání z hygienických důvodů otevřeno

6. Reklamace a záruka

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců pro spotřebitele.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na [email protected] s popisem vady a přiložením fotodokumentace.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Záruka se nevztahuje na vady způsobené:

• Nesprávným skladováním
• Mechanickým poškozením
• Použitím v rozporu s návodem

7. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že zboží:

• Odpovídá popisu, druhu a množství
• Je vhodné k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá
• Je dodáno s příslušenstvím a pokyny

8. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.

9. Řešení sporů

Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

Pro podání stížnosti lze využít platformu pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024